O cliente marcou entrevista, e agora?

Depois de muito penar, ouvir uma, duas, três, dez (até perdi a conta de quantas) indicações furadas, você finalmente conseguiu uma indicação de um bom cliente. Bom mesmo! Muito bom! Excelente! E agora? "Bem que ele podia não ser tão bom... daí eu ia de qualquer jeito, falava qualquer coisa e pronto! Se perdesse.. nem bom cliente era!" Negativo! Todo mundo precisa de bons clientes. Então, ao trabalho.

A entrevista é decisiva, pois eles vão decidir com você o projeto, os prazos e, principamente (eita, parte bem boa!), o orçamento disponível para o projeto. Claro que ninguém quer dar mancada nessa hora. Então, vamos ver algumas dicas para que você não perca o trabalho antes mesmo dele começar. Existem algumas coisas óbvias demais - como não mascar chiclete na reunião -, mas uma delas, apesar de muito óbvia, vale sempre repetir: NÃO CHEGUE ATRASADO! E, para cumprir isso, vale tudo. Estude o roteiro, saia dois dias antes de casa, não importando se a empresa cliente é na outra quadra, refaça cada etapa do trajeto, mas, NÃO CHEGUE ATRASADO!

Depois de NÃO CHEGAR ATRASADO, lembre-se que a sabedoria dos antigos é sempre certa, pois, caso contrário, não seria sabedoria, nem antiga. Então, lembre-se: a primeira impressão é a que fica. Nada de terno e gravata, se você não gosta (a menos, é claro, que seu cliente seja o Management Bank of London - New York - Paris and Jequié) e não se sente a vontade. Mas, também, nada de bermudas, agasalhos ou quaisquer coisas desse tipo. Se você acha que estou exagerando, saiba que head hunters contam histórias hediondas de executivos, candidatos a cargos como Diretor Presidente de grandes corporações, que se apresentaram de agasalho e Havaianas nas entrevistas... e isso nos EUA!

Vista-se bem, dentro dos padrões do seu ambiente social e da sua profissão. Leve cartões de visita. Seu cliente vai precisar falar com você e certamente não vai guardar rascunhos, nem aquele portfólio gigantesco que você imprimiu na HP jato de tinta. Seja objetivo quando a conversa iniciar, nada de comentar o tempo, falar do concorrente do cliente ou mesmo qualquer outra asneira para quebrar o gelo. Seja natural e simples, não tente impressionar tentando passar uma imagem que não é sua. Use português correto, evite os "caracas" e outros "cara..." para expressar admiração e entusiasmo.

Mentira não existe em reunião de negócios, não importa o assunto. Você não sabe o que dizer? Admita. Não sei, mas vou tratar de saber e lhe retorno. E retorne mesmo. Cumpra o que prometeu. Procure saber tudo que puder da empresa e do ramo do seu cliente antes da reunião. Se houver como saber também dos participantes da reunião, melhor ainda. Quando apresentar o projeto - é claro que você ensaiou dezenas de vezes em casa, pois não é burro né? - procure ser modesto. Arrogância é uma coisa que afasta até os arrogantes.

E para finalizar, nunca esqueça: NÃO CHEGUE ATRASADO!

Comentários

fantastico

tive a dar uma vista de olhos no vosso site, e adorei todas as materias.. mas o que mais gostei foi da forma de escrever e expor os assuntos..
sou designer, e th empresa propria. digamos k tou a começar agora, e todas estas materias fazem total sentido pra mim..
vou meter ja nos favoritos este site para vir relegiosamente rezar a esta capela..
gostaria mt de poder tb contribuir para este projecto... como poderia o fazer ???
 
Com os nossos melhores cumprimentos